El diálogo clínico es el centro de los encuentros interpersonales que tenemos con quienes nos consultan y nos piden escucha, apoyo y cuidado en su enfermedad, en sus problemas, en los momentos difíciles de la vida y en el dolor y el sufrimiento. El diálogo clínico es por sí mismo un “principio activo” y de su calidad depende también la calidad de todo el proceso clínico. En la alianza interpersonal del encuentro clínico, antes incluso de comenzar a “tratar” el problema por el que nos consultan, el diálogo clínico es ya desde el primer instante un “trato”, un “tratamiento” de su presencia personal, única y exclusiva, y de cómo sea ese trato va a depender su apertura, su confianza, su satisfacción y su disposición para el cambio.